Zásady ochrany osobních údajů

Vítáme vás na stránkách platformy Ceskywatt, kterou provozuje společnost Ceskywatt Systems s.r.o. Ochrana vašeho soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů jsou pro nás naprostou prioritou. Tento dokument obsahuje podrobné informace o tom, jaké osobní údaje sbíráme, jak s nimi nakládáme a jak je chráníme v roce 2026. Veškeré procesy zpracování údajů probíhají v přísném souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Naše systémy jsou navrženy tak, aby minimalizovaly množství zpracovávaných dat na nezbytné minimum. Uživatelé našich služeb nám poskytují data především za účelem optimalizace distribuce elektřiny.

Mezi hlavní typy zpracovávaných údajů patří vaše jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo, které zadáváte do kontaktního formuláře. Dále analyzujeme technické parametry odběrného místa, kapacitu jističů a celkové vzorce spotřeby elektrické energie. Tyto informace jsou nezbytné pro správné nastavení algoritmů naší řídicí jednotky. Sběr dat probíhá plně automatizovaně prostřednictvím zabezpečených síťových protokolů. Bez těchto informací bychom nebyli schopni zajistit bezpečné vyrovnávání zátěže ve vaší síti. Údaje o reálné spotřebě nikdy nespojujeme s identitou uživatele pro jiné než smluvní účely.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Data zpracováváme také na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování efektivity přenosové soustavy. Vaše osobní údaje nebudou nikdy prodány, pronajaty ani sdíleny s neoprávněnými třetími stranami. Přístup k datům mají pouze certifikovaní technici a prověření správci našich databází. Pro ukládání informací využíváme výhradně zabezpečená cloudová úložiště umístěná na území Evropské unie. Všechna data přenášená mezi vaším objektem a naším serverem jsou šifrována pomocí protokolu SSL/TLS. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a zátěžové testy naší síťové infrastruktury.

Podle platné legislativy máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům, které o vás uchováváme. Máte také právo na opravu nepřesných dat nebo na jejich úplné vymazání z našich systémů, pokud již nejsou potřebná pro plnění smlouvy. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, můžete vznést námitku proti zpracování. Máte plné právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR. Osobní data uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou, nejdéle však po dobu deseti let od ukončení smluvního vztahu. V případě jakýchkoli dotazů ohledně ochrany soukromí nás můžete kdykoliv kontaktovat elektronickou cestou.